নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শ র্তাবলী ("শর্তাবলী") freebats প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। freebats.app ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

freebats যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। freebats একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং এটি কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

freebats-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনার কোনো পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট freebats কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

১৮+ freebats কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অনলাইন গেমিং একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন কার্যক্রম এবং আমরা দায়িত্বশীলভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। আমরা সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তা প্রকাশ করি না।

জমা ও উত্তোলন নীতি

freebats বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো বর্তমানে গ্রহণযোগ্য:

• বিকাশ (bKash): সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• নগদ (Nagad): সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• রকেট (Rocket): সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Upay: সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ প্রতি লেনদেনে

জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার গেমিং ওয়ালেটে যুক্ত হয়। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে। অর্থাৎ, আপনি যদি bKash-এ জমা করেন, তাহলে উত্তোলনও bKash-এ করতে হবে। এই নীতি অর্থ পাচার প্রতিরোধে কার্যকর ভূমিকা রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

freebats বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং উৎসব বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ১০ থেকে ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (প্রতিটি প্রমোশনের শর্ত ভিন্ন হতে পারে)।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• freebats যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

freebats ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন এবং কাউকে জানাবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানাবেন।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং হয়রানি বা বিদ্বেষমূলক মন্তব্য থেকে বিরত থাকবেন।
• আপনার গেমিং কার্যক্রম নিজের সিদ্ধান্তে পরিচালিত হচ্ছে এবং আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় আপনার নিজের।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করবেন না।
• যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। তৃতীয় কোনো ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ক্ষতিগ্রস্ত হলে freebats কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো freebats প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• গেমের ফলাফল কারসাজির জন্য বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে সাইবার আক্রমণ বা ক্ষতিকর কোড প্রেরণ
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা বা পেশাদার সিন্ডিকেট বেটিং

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে freebats আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি প্রমাণিত হলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে
• নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন)
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে জমা থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপিল করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি মামলা পৃথকভাবে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা করি।